Cases: Pipefy – Deskflows
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Sobre o Pipefy

O Pipefy é um software brasileiro para implementação de fluxos de trabalho de maneira bastante prática. Com ele é possível controlar processos e garantir que todos os envolvidos tenham as informações organizadas para executar suas atividades.

Controle de processos

Manter o processo e o fluxo de execução organizado e com geração de dados estruturadas em cada etapa de execução

Tudo em um lugar só

Com envio de e-mails automáticos e geração de PDFs, você utiliza menos ferramentas externas ao seu processo

Flexibilidade de modelagem

É possível trabalhar com diversos cenários de processos e manter a execução da rotina concentrada em uma só ferramenta

Integrações com outras ferramentas

Sua conectividade de API permite integração com diversas ferramentas de mercado para fácil acoplamento em sistemas legados

Desafios

O Pipefy é uma ferramenta muito flexível e com ela é possível fazer uma modelagem bastante robusta de seu processo. Entretanto existem alguns desafios na sua utilização:

  • Falta de dashboards para acompanhamento
  • Engajamento de utilização dos usuários
  • Rotina de gestão com a equipe
  • Entendimento das APIs e conectividade com outras ferramentas

Pipefy com Deskflows App

Explore o máximo da produtividade do Pipefy com dashboards em tempo real

Com o Deskflows App é possível acompanhar a evolução de estoques das fases do seu processo no Pipefy. Isso te dá indicadores poderosos sobre o andamento das atividades, e dispensa o acompanhamento de indicadores de rotina diretamente no Pipefy.

  • Visão em tempo real de cada fase
  • Alertas de gargalos e rompimentos de SLA na sua ferramenta de comunicação
  • Análise de fluxo para entender quais etapas do processo estão atrapalhando o andamento

CASOS DE SERVIÇOS com Pipefy

Veja como a Deskflows ajudou a potencializar o uso do Pipefy nos nossos clientes

Processo de cotação de seguros

Organizando a cotação e negociação de apólices

Diferentes responsáveis realizavam a cotação, inseriam os dados no sistema e negociavam com o cliente. A falta de integração das informações e visão do processo causava retrabalho e prejudicava a agilidade do time. Com o auxílio da Deskflows, o processo foi mapeado, melhorado e reproduzido no Pipefy.

  • Visão clara da situação de cada proposta
  • Processo automático de notificação de ações pendentes
  • Controle da atuação de cada agente
  • Informações de contexto centralizadas nos cards
  • Geração de dados para análise (métricas e indicadores)

Processo de recrutamento e seleção

Transformando dados em informações, informações em decisão

Apesar de já utilizarem o Pipefy para administrar o progresso dos candidatos nos processos seletivos, a tratativa manual dos dados consumia um tempo que poderia ser utilizado para a análise, e algumas oportunidades de melhoria não eram detectadas. Disponibilizando os insumos do Pipefy em um dashboard online, ajudamos a mudar alguns paradigmas do processo e indicamos analises críticas que facilitaram planos de ação mais ágeis.

  • Utilização dos dados gerados pelo Pipefy para dashboard visual
  • Revisão dos indicadores utilizados para medir a performance dos agentes
  • Auxílio com as novas possibilidades de análises
  • Desenvolvimento de uma rotina de acompanhamento mais ágil

SUA EMPRESA PRECISA DE SOLUÇÕES COM PIPEFY?

Saiba como a Deskflows pode te ajudar em tirar o maior proveito do Pipefy

Se você se interessou em como a Deskflows resolveu os problemas dos seus clientes utilizando o Pipefy, preencha o formulário ao lado! Uma pessoa de nossa equipe entrará em contato contigo para entender exatamente sua necessidade e desenhar a melhor solução para sua empresa!


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