Através da nossa experiência com times de operação e atendimento, podemos oferecer insights de melhoria, indicando os próximos passos de acordo com os objetivos atuais da equipe. Atuamos em cada uma das etapas de construção e amadurecimento de um time produtivo, tendo a agilidade como fator determinante tanto na nossa forma de trabalhar quanto na filosofia entregue ao cliente.
Buscamos selecionar métricas e construir visualizações que agilizem o processo decisório e permitam planos de ação mais inteligentes.
Fazemos o diagnóstico do processo, identificando os seus fluxos, gargalos e oportunidades de melhoria.
Parametrizamos as ferramentas que mais se adequam ao processo, integramos e automatizamos para gerar produtividade.
A Consultoria da Deskflows é um trabalho mais completo, através do qual o cliente conta com uma ajuda multidisciplinar para resolver problemas da sua operação.
Nosso modelo de trabalho é orientado a entregas, e o projeto é dimensionado de acordo com as necessidades do nosso cliente, englobando diversos tipos de atividade, tais como:
Se é um líder de operação e acredita que podemos ajudá-lo a fazer sua operação ser mais produtiva, preencha o formulário abaixo: